Transportatorul aerian național Tarom a anunțat lansarea primei aplicații mobile din istoria companiei, care poate fi descărcată gratuit de pe platforma Google play, pentru a le oferi pasagerilor acces rapid la destinațiile preferate, un istoric al călătoriilor și posibilitatea de a ține legătura directă cu compania.
“Achiziția de bilete on-line este o tendință în creștere în piață. Este eficient și simplu. Noi, prin Tarom app, răspundem unor nevoi de simplitate și eficiență. Vrem ca toți pasagerii noștri să știe că în aplicația Tarom îi așteaptă promoții, oferte speciale și multe alte beneficii. 2018 va fi ținut minte ca anul retehnologizării în Tarom”, a subliniat directorul general al societății, Werner Wolff.
Aplicația a fost dezvoltată împreună cu Amadeus, pentru a le oferi pasagerilor acces rapid la destinațiile preferate, un istoric al călătoriilor și posibilitatea de a ține legătura directă cu compania, pentru oferte speciale și promoții.
”Operațiunile de booking, ticketing și check-in sunt mult mai simple și pot fi efectuate, rapid, din aplicație”, adaugă reprezentanții companiei.
Aceștia afirmă că vor continua dezvoltarea aplicației mobile prin integrarea acesteia cu noul sistem CRM (Client Relations Manager).
În scurt timp, utilizatorii vor avea acces la module noi în aplicație, cum ar fi My Account. Preconizăm că lansarea aplicației pe platforma Apple IOS va avea loc în cursul lunii octombrie.
Tarom are circa 1.850 de salariaţi şi operează în prezent pe zborurile externe şi interne cu o flotă de 25 de aeronave.
Pe 16 iulie, compania a semnat un contract pentru achiziţia a cinci aeronave Boeing 737-MAX 8, construite special pentru Tarom. Cele cinci avioane au un preţ de catalog de 586 milioane dolari şi vor fi livrate până în anul 2023.
În plus, compania vrea să schimbe 13 avioane din flotă, urmând să dea un anunţ în acest sens.
Tarom, companie sigură
În plus, Tarom s-a situat în primele opt luni ale anului pe locul întâi din punctul de vedere al numărului de curse cu incidente raportat la volumul total al zborurilor, cu 1,2 incidente la 100 de zboruri, arată o analiză Flight Refund, companie specializată în obținerea despăgubirilor pentru pasageri.
La polul opus s-a situat Air France, cu o pondere de aproape patru ori mai mare a incidentelor, de 4,6%. Analiza a luat în considerare șase companii naționale, active în România: Tarom, LOT, Czech Airlines, Lufthansa, Air France și British Airways.
În primele opt luni ale anului, cele șase companii au înregistrat în total 981.189 de zboruri și un procent mediu de incidente de 2,9%.
”Sub media s-au clasat Tarom, cu 1,2%, Czech Airlines cu 1,6%, British Airways cu 2% și Lufthansa, cu 2,6%. Doar Air France a înregistrat un procent peste medie, de 4,6 incidente la o sută de zboruri. Rezultatele slabe înregistrate de către operatorul francez și cel german sunt efectul direct al grevelor din prima parte a anului care au condus la anularea a sute de zboruri și a unei greve a controlorilor de trafic în Germania”, spun reprezentanții Flight Refund.
O analiză anterioară a Flight Refund a arătat că, cel puțin în România, companiile tradiționale au înregistrat o pondere dublă a incidentelor de zbor față de transportatorii low cost. Astfel, anul trecut în România, companiile tradiționale au avut un procent de 0,42% din totalul zborurilor înregistrate.
În cazul curselor low cost, ponderea a fost de 0,22% din total, adică jumătate din procentul curselor companiilor tradiționale.
“Numărul curselor aeriene din Europa crește cu rapiditate, iar infrastructura rămâne în urma acestei evoluții. În acest context, ne așteptăm ca numărul incidentelor să crească. Pasagerii au dreptul la compensații de până la 600 de euro dacă incidentul este imputabil liniei aeriene. Serviciul online Flight Refund ajută acei călători al căror zbor a întârziat mai mult de trei ore, a fost anulat sau în cazul în care li s-a interzis îmbarcarea în mod nejustificat. Din păcate, mai puțin de 5% din călători își cunosc drepturile”, a declarat directorul general al Flight Refund, Anikó Bolyó.
Serviciul Flight Refund a fost înființat în 2012, de către două persoane particulare, economistul și specialistul în comunicare Barbara Schulhof și Tamás Doffek, investitor particular. Încă din 2016, compania are clienți din România, Cehia, Slovacia, Polonia, Franța, Portugalia și Spania. În 2018, România a devenit piață de interes major, activitatea companiei fiind susținută de un birou local.
