La 20 de ani de la intrarea pe piața din România, Fibula Air Travel, lider regional în turism și touroperator din Europa de Est și Elveția, marchează o nouă etapă în evoluția operațiunilor, prin lansarea unei platforme proprii, destinate vânzărilor directe către publicul larg. Compania își asumă, astfel, o repoziționare strategică, într-un context în care digitalizarea și nevoia de acces rapid la pachete personalizate transformă fundamental modul în care turiștii își planifică vacanțele.
Platforma este susținută de o infrastructură cloud, dezvoltată de echipe proprii de IT din cadrul grupului, și include sisteme performante de identificare a utilizatorului, contact direct cu agenții și opțiuni multiple de plată. Clienții beneficiază de asistență în mai multe limbi, suport în timp real și continuitate în toate etapele vacanței, inclusiv la destinație.
Noua platformă Fibula funcționează ca un ecosistem digital complet, unde clienții pot rezerva direct, în timp real, mii de pachete de vacanță, de la zboruri charter sau de linie, până la hoteluri și servicii la sol. Accesul la această infrastructură digitală, susținută de tehnologie proprie și de un sistem logistic matur, transformă Fibula într-o soluție integrată pentru consumatorii care caută acces facil și suport personalizat.
„După două decenii în care am consolidat o rețea puternică B2B, adresarea noastră directă către consumator reprezintă, pe de o parte, o mișcare strategică dar, în același timp, o continuare naturală a parcursului nostru. Este o decizie susținută de maturitatea operațională, infrastructura proprie și capacitatea tehnologică, pe care le-am dezvoltat intern, constant, în toți acești ani. Ne dorim ca turiștii din România să aibă acces direct la expertiza Fibula, de la oferta extinsă și conexiunile consolidate în destinații, până la consultanță specializată, suport în fiecare etapă a călătoriei și servicii post-vânzare”, a declarat Muharrem Mavisu, director general Fibula Air Travel România.
Cu peste 32 de zboruri charter săptămânal, operate de pe 12 aeroporturi din România, Fibula Air Travel asigură conectivitate extinsă către Antalya și alte destinații din portofoliu. Deși poziționarea agenției rămâne puternic ancorată în piața turcă, unde beneficiază de cele mai bune contracte directe și servicii locale proprii, turiștii pot alege și alte destinații europene și exotice, susținute de parteneriate internaționale.
Fibula Group este cel mai mare touroperator din Balcani, cu peste 30 de ani de experiență pe piețele din Turcia și Europa de Sud-Est. Grupul deține birouri proprii și desfășoară operațiuni în România, Turcia, Bosnia și Herțegovina, Macedonia de Nord, Kosovo, Serbia, Albania și Elveția, acoperind atât activitatea de touroperating, cât și ospitalitate, tehnologie și servicii de destinație (DMC). Din portofoliu fac parte hoteluri de 5 stele în Antalya (Belek și Side) și Ohrid (Macedonia de Nord), iar pentru vara anului 2025 este planificată deschiderea unei noi unități hoteliere proprii în Belek.
