Autoritatea Naţională de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE) a lansat în dezbatere publică unele modificări la Standardul de performanţă pentru serviciul de distribuţie a energiei electrice. Conform modificărilor, distribuitorul plăteşte 70 lei compensaţii în plus consumatorului casnic, dacă nu respectă indicatorii de performanță privind calitatea curbei de tensiune. Cu o condiţie: ca acelaşi distribuitor să constate că nu au fost respectaşi indicatorii de performanţă!
Într-un proiect de Ordin pentru modificarea Standardului de performanţă pentru serviciul de distribuţie a energiei electrice, aprobat prin Ordinul preşedintelui ANRE nr. 11 din 30.03.2016, lansat în dezbatere publică, se prevede că toţi consumatorii primesc compensaţii în plus, în cazul în care se constată variaţii de tensiune, despăgubiri suplimentare faţă de cele la care au dreptul dacă li se ard electronicele sau electrocasnicele din casă sau de la birou.
Potrivit proiectului, persoanele juridice racordate la liniile de 110 kV primesc 270 lei compensaţii în plus, iar cele racordate la reţelele de medie şi joasă tensiune – 130 lei. Consumatorii casnici primesc 270 lei dacă sunt racordaţi la 110 kV şi 70 lei dacă sunt racordaţi la reţelele de medie sau joasă tensiune. Condiţia este aceeaşi pentru populaţie şi firme: „În situaţia în care, urmare a analizei efectuate de OD (n.r. – operatorul de distribuţie), reclamaţia utilizatorului referitoare la calitatea curbei de tensiune se dovedeşte întemeiată, OD plăteşte utilizatorului compensaţia corespunzătoare (conform art. 27 – (9))”! Cam de câte ori va recunoaşte distribuitorul că este vina lui?!
Potrivit ultimului raport al ANRE, aferent anului 2015, la nivel naţional existau circa 9,1 milioane de consumatori racordaţi la reţelele de joasă tensiune, dintre care aproximativ 4 milioane în mediul rural. Numai cine nu locuieşte la ţară nu ştie de câte întreruperi în alimentarea cu energie „au parte” locuitorii de aici. Nu-i bai, nici în oraşe lucrurile nu sunt mult mai bune! Dacă ne reamintim numai pana de curent ce a avut loc în Bucureşti, pe 8 februarie, când au rămas fără „lumină” locuitorii din Piaţa Romană, Piaţa Victoriei, Ştefan cel Mare, precum şi Bulevardele Dorobanţi şi Ion Mihalache, ba nici metrourile n-au mai circulat. Potrivit Enel, s-a defectat un transformator în Staţia Nord – staţie de înaltă tensiune, care alimentează partea de nord a Capitalei (de la Otopeni la Piaţa Romană). De data aceasta, Enel a recunoscut că este vina companiei şi, dacă acest ordin ar fi fost în vigoare, ar fi trebuit să plătească numai consumatorilor casnici câteva milioane de lei în total (câte 70 lei pentru circa 100.000 de persoane fizice ar fi însemnat 7 milioane de lei despăgubiri). La acestea se adaugă şi compensaţiile pentru companii. Dar, după apariţia ordinului, câte distribuţii îşi vor mai recunoaşte vina?!
Branşare întârziată fără despăgubiri la cererea clientului
Pe de altă parte, ANRE vrea ca distribuitorii să nu mai plătească despăgubiri dacă nu respectă termenul de branşare a unui consumator. „Prin derogare de la prevederile alin. (4), în situaţia în care termenul maxim prevăzut în regulamentul de racordare pentru proiectarea unui branşament, obţinerea autorizaţiei de construire pentru branşament, execuţia şi recepţia punerii în funcţiune a branşamentului nu este respectat de către OD (n.r. – operator de distribuţie) ca urmare a unei cereri exprese din partea utilizatorului de amânare a realizării branşamentului, OD nu acordă compensația corespunzătoare prevăzută în anexa nr. 4”, se arată în propunerea de Ordin, la art. 29 – (5). ANRE explică modificarea în Referatul de aprobare a ordinului: „având în vedere că practica a evidenţiat situaţii (excepţii) în care termenul de 90 de zile, prevăzut în regulamentul de racordare pentru realizarea lucrărilor de racordare pentru un loc de consum, nu poate fi respectat de către operatorul de distribuţie din motive ce ţin strict de utilizator (prezentarea cu întârziere a anumitor documente, solicitarea de amânare a realizării branşamentului), considerăm că modificarea propusă va conduce la acordarea acestei compensaţii numai în cazurile în care există culpa operatorului”.
În ceea ce priveşte măsurarea energiei electrice, din cuprinsul art. 31 alin. (2) se elimină obligaţia operatorului de distribuţie de a înlocui/reprograma contorul la schimbarea titularului contractului de furnizare. „Această modificare se impune deoarece există situaţii în care, la schimbarea titularului contractului de furnizare, dacă nu s-a solicitat modificarea tipului de tarif, nu se justifică înlocuirea contorului existent la locul de consum. De asemenea, modificarea propusă ţine cont de faptul că plata compensaţiilor către utilizatori reprezintă un mijloc de penalizare a operatorilor atunci când nivelul de calitate a serviciului de distribuţie prestat de aceştia nu este respectat şi nu o plată pentru neefectuarea unor acţiuni care nu sunt necesare”, se mai arată în referat.
În schimb, distribuitorul are obligația înlocuirii/reprogramării contorului în termen de maximum 10 zile calendaristice de la data depunerii de către furnizor a cererii scrise, motivate de opţiunea utilizatorului client final de schimbare a tarifului de furnizare, în situaţia în care aplicarea noului tarif necesită un alt tip de contor sau reprogramarea celui existent. De asemenea, la sesizarea scrisă a utilizatorului, adresată direct sau prin intermediul furnizorului, referitoare la grupul de măsurare care este defect sau suspect de înregistrări eronate, distribuitorul este obligat să efectueze o verificare la locul funcționării, precum şi să monteze sau să înlocuiască grupul de măsurare ori elemente ale acestuia, în condiţiile şi la termenele prevăzute în contractul – cadru pentru serviciul de distribuţie.
Verificarea la locul funcționării şi montarea/înlocuirea grupului de măsurare care este defect sau suspect de înregistrări eronate, în cazul unui loc de consum și/sau de producere cu puterea aprobată mai mică sau egală cu 100 kW, sau în cazul unui client final casnic trebuie efectuată de distribuitor în maxim 10 zile lucrătoare (n.r. – circa 2 săptămâni). În caz contrar, trebuie să plătească clientului o despăgubire de 130 lei. În cazul în care furnizorul cere în scris înlocuirea unui contor al unui client final ce doreşte să-şi schimbe tariful, distribuitorul are la dispoziţie 10 zile calendaristice pentru înlocuire, în caz contrar compensaţiile fiind tot de 130 lei.
