Compania TNT România, parte a TNT Express, liderul european în curierat și servicii logistice, anunță că este prima companie de pe piața locală de curierat care lansează o ofertă cu livrare garantată în următoarea zi lucrătoare. TNT oferă, astfel, garanții complete pentru livrarea expedierilor naționale în ziua imediat următoare preluării, în peste 12.345 de localități din România. În plus, orice întârziere produsă din vina companiei de curierat înseamnă anularea costurilor de transport pentru client.
”Clienții companiei beneficiază de garanții de livrare a doua zi, într-un număr record de localități din țară. Eventualele întârzieri sau erori sunt monitorizate de TNT, clienții sunt anunțați, astfel transporturile respective fiind gratuite, nefiind necesare niciun fel de alte demersuri sau reclamații. Acoperirea națională asigurată pentru livrările în următoarea zi este unică pe piața locală”, se arată într-un comunicat al companiei.
Directorul de vânzări și marketing al TNT România, Bogdan Drăgotoiu, spune că oferta vine ca un răspuns față de solicitările și așteptările companiilor locale, dar și ale clienților finali.
”Ecourile acestor opinii sunt vizibile peste tot în mediul online, pot fi regăsite în relatările cunoscuților și în propriile noastre experiențe de consumatori. Cei care apelează la firmele de curierat se așteaptă la un serviciu rapid. Suntem în măsură să garantăm livrarea a doua zi, calitatea serviciului oferit fiind esențială pentru noi. Pentru companii, este vorba de efectul cuantificabil în bani al pierderii unor clienți din cauza incertitudinii privind momentul livrării unor produse. De asemenea, decalarea încasărilor ramburs, în urma unor livrări întârziate, are cu siguranță un impact negativ asupra fluxului financiar al oricărei companii, cu atât mai mult în cazul micilor magazine online”, a mai spus, în comunicat, Bogdan Drăgotoiu.
Indicatorul procentual de performanță în ceea ce privește livrările la timp asigurate de TNT în România depășește 99,3%. Numărul de clienți care utilizează soluțiile naționale a crescut în acest an cu 11%, comparativ cu perioada anterioară. De asemenea, sub aspect calitativ, oferta companiei a fost completată de noi soluții și variante cu valoare adăugată, disponibile în cazul transporturilor B2B și B2C, inclusiv instrumente electronice adaptabile comerțului online, pre-alert SMS pentru destinatari, mesaje de notificare cu sumele virate pentru plățile ramburs, etc.
TNT Express este unul dintre marii integratori în domeniul serviciilor de curierat express și logistică la nivel global. Compania livrează zilnic aproape un milion de colete, documente și marfă în peste 200 de țări de pe glob. Cifra de afaceri a companiei a fost de 7,3 miliarde de euro în 2012.
TNT Express este prezentă pe piața din România încă din 1991, oferind pieței locale cea mai complexă gamă de servicii integrate, de la soluțiile express internaționale, aeriene și rutiere, până la variante de transport național. Rețeaua locală acoperă întregul teritoriu al țării, asigurând preluări și livrări rapide și sigure, la standardele calitative premium ale unui lider internațional în domeniu.
