Banca Comerciala Romana (BCR) a lansat aplicaţia 24banking pentru telefoanele mobile de tip smartphone cu sisteme de operare Android şi IOS.
Prin 24banking, clienţii pot contacta banca, pot afla ultimele noutăţi despre BCR, pot afla cursul valutar BCR şi pot găsi cea mai apropiată unitate şi cel mai apropiat ATM, dar, mai ales, pot accesa serviciul de internet banking al BCR, consultând informaţii despre propriile conturi şi efectuând cele mai uzuale tranzacţii, se arată într-un comunicat de presă al băncii.
“Clientii îşi doresc tot mai mult să interacţioneze cu banca fără să se mai deplaseze în unităţi. Telefonul mobil este dispozitivul mereu la îndemână şi am observat că este preferat atât pentru informare, cât şi pentru tranzacţionare şi cumpărare de produse noi”, a declarat Bogdan Marin, Director Managementul Canalelor Retail BCR
Conform unui studiu ad-hoc realizat de BCR, canalele on-line schimbă rolul clientului în relaţia cu banca, permiţându-i acestuia să aleagă unde şi cum să interacţioneze cu aceasta. Echipamentele de self-service şi internet banking-ul sunt instrumentele care au făcut posibilă independenţa totală faţă de programul unităţilor bancare. Mobile bankingul este un pas înainte în acesta direcţie.
“Clientii ne confirmă că îşi doresc să acceseze banca direct de pe telefonul mobil. Serviciul m.24banking.ro a fost foarte bine primit, în primele zece luni avem peste 102 milioane de lei tranzacţionate, în mai mult de 28.000 de operaţiuni efectuate şi peste 320.000 de interogări de sold şi istoric de trazactii. Aplicaţia 24banking reprezintă o evoluţie firească a serviciilor de mobile banking, în contextul creşterii continue a adopţiei telefoanelor de tip smartphone în România. Sunt convins că aplicaţia 24banking va uşura interacţiunea cu banca şi mulţi clienţi o vor folosi, pentru că este intuitivă şi oferă toate informaţiile de care au nevoie”, a mai spus Bogdan Marin.
În prima săptămână de la lansare, peste 3000 clienţi au accesat aplicaţia, au testat-o şi i-au acordat un punctaj de 4,9 puncte din 5 posibile.
