Un avion al cărui plafon oferă o vedere panoramică sau unul în care să existe bone şi o zonă special amenajată pentru copii sunt câteva exemple de inovaţii pe care românii şi-ar dori să le găsească la bordul unui avion, potrivit rezultatelor unui studiu cantitativ, comandat de compania aeriană British Airways la începutul acestui an.
Astfel, 63% dintre români şi-ar dori ca, în timpul călătoriei cu avionul, să poată naviga pe internet, în timp ce 25%, respectiv, 15% dintre aceştia şi-ar dori o vedere panoramică sau bone pentru copii, se arată într-un comunicat al companiei aeriene.
Cea mai apreciată inovaţie tehnologică de către pasageri este check-in-ul online, votat de către 51% dintre români, în timp ce 23% dintre aceştia consideră că biletul electronic este cea mai utilă inovaţie tehnologică.
În topul preferinţelor se mai numără biletul de îmbarcare de pe telefonul mobil (8%) şi check-in-ul automat la chioşcurile special amenajate (5%).
“Din acest studiu reiese că oaspeţii noştri apreciază calitatea serviciilor de tip «self care». Check-in-ul online este o metodă rapidă, comodă şi foarte simplu de utilizat. Toţi oaspeţii noştri pot să-şi facă un check-in online pe ba.com, pot să descarce aplicaţia British Airways pentru smartphone, să folosească bilete de îmbarcare de pe telefonul mobil sau bilete electronice şi să-şi aleagă locurile în avion fără a plăti taxe suplimentare, cu până la 24 de ore înainte de decolare”, a declarat Frank Van Der Post, Managing Director of Brands and Customer Experience, British Airways, conform Agerpres.
Printre facilităţile pe care românii le apreciază cel mai mult atunci când călătoresc cu avionul se numără serviciile la bordul aeronavei (41%), în timp ce pentru respondenţii din toate celelalte ţări scaunele confortabile contează cel mai mult.
Având ca obiectiv identificarea preferinţelor pasagerilor în privinţa zborurile pe distanţe scurte, studiul British Airways a fost realizat pe un eşantion de 2.000 de călători din România, Franţa, Germania, Italia, Spania, Elveţia, Belgia, Olanda şi Polonia, care călătoresc cu avionul de cel puţin două ori pe an.
British Airways este o companie aeriană globală, a cărei reţea de rute acoperă peste 150 destinaţii din 75 ţări. Anual transportă aproximativ 36 milioane de pasageri în toată lumea. În august 2009, a aniversat 90 de ani de la înfiinţare.
În următorii cinci ani, British Airways va investi peste cinci miliarde de lire sterline în noi aeronave, up-gradarea cabinelor şi a lounge-urilor, precum şi în noi tehnologii, menite să le ofere clienţilor mai mult confort atât la bordul avioanelor, cât şi la sol.
Botezatu pentru Tarom
Cătălin Botezatu este designer-ul noilor uniforme pentru piloţii şi însoţitorii de bord ai companiei Tarom.
Potrivit unui comunicat al companiei, Botezatu a fost ales în urma concursului de design lansat de Tarom în luna martie, prin care designerii români au fost invitaţi la o provocare: crearea noilor uniforme pentru personalul navigant al companiei naţionale de transport aerian.
La concurs s-au înscris 31 de designeri, toţi români, care au prezentat propuneri de modele de uniforme de iarnă şi vară, pentru diferite piese din componenţa uniformelor atât pentru piloţi, cât şi pentru însoţitorii de bord.
“Suntem foarte încântaţi de toate propunerile primite, dar şi de numărul mare de participanţi care s-au înscris la concurs. Am avut 31 de participanţi, atât nume cunoscute în lumea modei autohtone, cât şi studenţi sau proaspăt absolvenţi ai şcolilor de design, oameni extrem de talentaţi, care au simţit că Tarom este o emblemă naţională şi au tratat proiectul ca atare. Am ales modelele lui Cătălin Botezatu pentru că aduc uniformelor un plus de prospeţime, de eleganţă şi de optimism şi pentru că întrunesc cel mai bine toate elementele de identitate ale companiei Tarom. Suntem foarte bucuroşi să colaborăm cu un nume atât de cunoscut în mediul de design românesc şi internaţional şi le mulţumim tuturor participanţilor pentru interes şi pentru implicare“, a declarat directorul general al companiei Tarom, Christian Heinzmann.
Compania Naţională de Transporturi Aeriene Române Tarom a fost înfiinţată în 1954 şi a crescut în acelaşi timp cu aviaţia românească. Compania Tarom îşi desfăşoară activitatea sub autoritatea Ministerului Transporturilor şi este membră a Alianţei SkyTeam din 25 iunie 2010, oferind, astfel, pasagerilor săi acces la mai multe destinaţii şi conexiuni.
Tarom este membră a Asociaţiei Internaţionale a Transportatorilor Aerieni (IATA) din 1993 şi a Asociaţiei Companiilor Aeriene Europene (AEA) din 2000.
