Tinmar Energy a intrat pe piața rezidențială cu oferte pentru consumatorii casnici. Astfel, Tinmar Energy şi McCann Bucureşti au lansat, recent, “Energia pe bune”, o campanie care îşi propune să trezească atenţia românilor asupra beneficiilor care le sunt cu adevărat de ajutor în viaţa de zi cu zi.
Pornind de la experiența de peste 17 ani de activitate, Tinmar Energy foloseşte experiența din piaţa de B2B, dar şi din pieţele europene cu tradiţie, pentru a furniza servicii de top românilor din orice colț al țării.
“Ne-am asumat pozitia de challenger de categorie, pentru că vrem să ne axăm nu doar comunicarea, ci întreg business-ul pe relevanţa în viaţa oamenilor. Vrem să schimbăm paradigma şi să facem oamenii să re-evalueze relaţia cu furnizorii de utilităţi”, a declarat Carla Parnică, Corporate Communication Manager Tinmar Energy, într-un comunicat de presă.
“Romanii s-au deşteptat şi nu mai vor să fie subestimaţi. Ei nu au nevoie de energii poetice, nu au nevoie de comparaţii, metafore şi hiperbole. Au nevoie de energie electrică uşor de accesat, uşor de plătit, uşor de folosit. Aceasta este esenţa business-ului Tinmar Energy. Aceasta este şi esenţa campaniei de comunicare”, a declarat Irina Popp, senior Copywriter McCann Bucureşti.
Potrivit reprezentanţilor Tinmar, se promovează o metodă simplă de contractare, on-line, unde clientul poate semna un contract în 3 pași, din fața calculatorului. Ofertele companiei sunt transparente (factura este clară şi reflectă costurile transparent) şi responsabilă (se promovează energia electrică verde, având acoperire națională, aderesându-se atât clienților din mediul urban, cât și rural).
Ofertele Tinmar au şi alte beneficii incluse, pentru care nu se plăteşte nimic în plus. De exemplu, compania s-a asigurat la Groupama, astfel încât clienţii care optează pentru una dintre ofertele Tinmar primesc despăgubiri pentru daunele provocate aparatelor electrocasnice ca urmare a fluctuațiilor de tensiune, o acoperire de până la 5.000 lei/an. De asemenea, este asigurată protecție la plata facturii de energie electrică în cazul unor situații neprevăzute la locul de muncă: nu trebuie plătite și nici rambursate facturi în valoare de până la 150 lei/lună (pentru șomaj involuntar 6 facturi, iar pentru concediu medical 3 facturi).
Pe de altă parte, prin serviciul Tinmar “Intervenţie rapidă“, cu ajutorul partenerilor locali, s-a creat o rețea națională și, astfel, clienţii beneficiază de intervenții de urgență în caz de avarii la instalația electrică, de gaze naturale, sanitară, de încalzire, canalizare și servicii de lăcătușerie din locuința.
Opţional, cu plata unui abonament sau pentru fiecare intervenție, prin serviciul Tinmar “Reparator“, se pot oferi reparații pentru aparatele electrocasnice în caz de defecțiune, operațiuni efectuate de specialiștii companiei partenere de profil.
Astfel, cele mai importante avantaje ale ofertelor Tinmar se referă la furnizarea de energie electrică verde, consultanță de specialitate prin intermediul Contact Center-ului Tinmar Energy, linie prioritară de telefon, intermedierea relației cu operatorul de reţea şi suport în gestionarea relației cu acesta, acces simplu și rapid în My Account, pentru a achita facturile, a transmite indexul, pentru a consulta situația consumului și a soldului, discount până la 30% la orice lucrare de reparaţie din locuință față de prețul de listă al partenerilor, casă inteligentă.
În privinţa furnizării gazelor naturale, Tinmar oferă, în plus, intervenții de urgență în caz de avarii la instalația de gaze naturale (intervențiile se vor face în limita sumei de 100 euro/intervenție, plafon maxim de 350 euro/an), discount 30% la orice lucrare de reparații din locuință față de prețul de listă al partenerilor specializați, cât și prețuri preferențiale pentru verificarea centralei termice și acordarea vizei ISCIR.
